这是什么服务？
该服务由 EconomyCarRentals 创建，并以低廉的价格向客户提供，让他们在旅行时安心无忧。通过在网站上购买此服务，如果发生损坏或被盗，我们将退还汽车租赁公司收取的任何自负额/免赔额*，具体如下所述。涵盖哪些内容？
- 损坏自负额最高： 1500 欧元
- 盗窃自负额最高：1500 欧元*
- 车顶自负额最高： 250 欧元
- 租赁协议上指定的 3 名驾驶员对所有车身造成的损坏**
- 从主要取车地点出发，没有距离限制
不涵盖哪些内容？
- 个人财物、额外设备的损失或损坏
- 汽车内部或底部的损坏以及清洁费用
- 因不遵守租赁协议条款而造成的损坏（加油不当、酒后驾驶、在非公路上驾驶、违反当地法律或交通法规、重大暴力等）
- 第三方责任超出人身伤害或财产损失保险范围（如果适用）
保险有任何限制吗？
- 对于每项索赔，我们总共支付的最高金额为 1500 欧元（一次性赔付）。
- 所有退款将以欧元支付
- *我们的盗窃和损坏自负额保护仅涵盖整车盗窃，您必须将钥匙退还给租赁公司。
- **凭证上提及的“驾驶员”人员必须在租赁协议中注明为驾驶员。否则，盗窃和损坏自负额保护将失效。
- 盗窃和损坏自负额保护在凭证上提到的租赁期内有效（确切的日期和时间），如果您与当地汽车租赁公司延长租赁协议，则不会自动续期
我可以取消盗窃和损坏自负额保护吗？
您可以在租赁开始前取消盗窃和损坏自负额保护，并随时获得全额退款。要取消盗窃和损坏自负额保护，请访问 www.EconomyCarRentals.com > 我的预订，您可以在其中在线取消盗窃和损坏自负额保护。
我的义务是什么？
a) 客户必须在预订时购买盗窃和损坏自负额保护。b) 您必须：
拥有有效的汽车租赁协议，并遵守网站和租赁协议的所有条款和条件
c) 要提出索赔，您必须：
- 在凭证上的租赁结束日期后 90 天内，将您的索赔情况告知我们的团队
- 提供证据（例如付款证明、警方报告等）。
盗窃和损坏自负额保护解释
什么是免赔额/自负额？汽车租赁公司通常提供的最常见的保险套餐是碰撞损害豁免 (CDW)，其中包括自负额/免赔额。如果租赁车辆发生损坏（如果发现驾驶员对事故负有责任）或整个租赁车辆被盗，车辆碰撞险将驾驶员的责任/义务限制在一定金额（自负额/免赔额）内。如果按您收到车辆时的原样归还租赁车辆，押金将被释放/退还至驾驶员的信用卡中。 EconomyCarRentals 强烈建议您在出发前检查车辆。仔细检查合同上是否标记有任何现有损坏。我们还建议在出发前给汽车拍照。示例：您的预订条款中说明自负额/免赔额为 1000 欧元。在租赁柜台，主驾驶员必须用他/她的信用卡支付押金（在本例中为 1000 欧元）。如果您发生意外损坏或被盗，租赁公司将向您收取最高 1000 欧元的金额。剩余金额由碰撞损坏豁免 (CDW) 涵盖。请注意，自负额/免赔额的金额取决于汽车类别和汽车租赁公司。您可以在我们网站上找到的每项优惠的条款和价格详细信息中找到此金额。
如果我购买您的盗窃和损坏自负额保护，我需要向租赁公司支付押金吗？
是的，在提取租赁车辆时，主驾驶员仍然需要缴纳押金，因为 EconomyCarRentals 提供盗窃和损坏自负额保护。汽车租赁公司将遵循通用的租赁程序。我需要向汽车租赁公司支付自负额/免赔额吗？
是的，如果不幸发生盗窃或损坏，驾驶员将向租赁公司支付自负额/免赔额。租赁期结束后，您可以从 EconomyCarRentals 申请自负额/免赔额退款。租赁公司是否会向我提供额外的保险来涵盖自负额/免赔额？
是的，在取车时，汽车租赁公司的代理人总会为您提供额外的可选保险，以减少/消除自负额/免赔额。您可以评估所提供的选项，并决定是否希望在本地添加任何可选的保险。通过从 EconomyCarRentals 购买盗窃和损坏自负额保护，您将获得如上所述的全面保障。盗窃和损坏自负额保护不涵盖哪些内容？
我们的盗窃和损坏自负额保护服务涵盖汽车租赁公司收取的自负额/免赔额*，除了其不包括的部分。常见的排除情况包括非法酒后驾驶、重大过失（例如燃油错误）、不正确使用手刹、机械损坏（离合器、变速箱等）、在非公路或未硬化的道路上驾驶、底部、车灯、后视镜损坏（整个玻璃和盖子）、车窗/挡风玻璃、车轮/轮辋/轮胎的任何部分、钥匙和锁/门把手、天线、车牌损坏或丢失、拖车费用以及拖车过程中造成的任何损坏、个人财物的损失、汽车内部的损坏、未授权的驾驶员、向汽车租赁提供商支付的管理费、工程师费和停用费。
如果由于故意破坏、天气或自然灾害（例如冰雹损坏）造成的损坏，或者因不遵守租赁协议条款、违反当地法律或交通规则而造成的损坏，汽车租赁公司可能会收取全额损坏费用。在这种情况下，盗窃和损坏自负额保护将失效，并且无法退款。汽车租赁公司还可能因未联系警方而收取全额损坏费用（当租赁公司要求或租赁协议中提及时）。在这种情况下，盗窃和损坏自负额保护将失效，并且无法退款。盗窃和损坏自负额保护涵盖每次租赁的一次事件/事故。
从 EconomyCarRentals 申请自负额的程序是什么？
所有索赔必须在租赁结束后 90 天内通过电子邮件报告给 EconomyCarRentals。凭证上的租赁结束日期 90 天后， EconomyCarRentals 损坏和盗窃自负额保护将失效。
拥有尽可能多的信息/文件非常重要。拍摄损坏情况的照片；记下损坏/事故发生的日期和地址/街道名称。租赁公司可能需要警方报告，即使没有涉及其他车辆，也请务必联系租赁点并遵循指示。如果发生涉及第三方的事故，请务必联系当地警方并获取事故报告/警方报告，在这种情况下，请务必联系租赁点并遵循指示。在极少数情况下，第三方索赔可能需要长达 36 个月才能解决。友好的报告并不足以解决问题，请联系租赁点并遵循指示。
您需要提交以下文档以便 EconomyCarRentals 退还您的自负额：- 签署的租赁协议原件
- 汽车租赁公司的盗窃或损坏报告
- 警方报告（事件报告）
- 从您的信用卡中扣除付款的证据（收据和信用卡对账单）